“改過自新，我想知道你是否知道這個單詞意味著什么。你知道嗎？”“未刪節(jié)版韋氏國際詞典，說這個詞來自拉丁詞根Habilis，定義是:使人重新獲得尊重。你考慮過你工作中的一部分是給一個人他曾經(jīng)擁有的尊嚴，你唯一的興趣是他表現(xiàn)得怎樣。很久前你曾經(jīng)對我說過一次，我從沒有忘記‘你應(yīng)該表現(xiàn)得符合我們的要求’35年來你沒有從你的立場上退讓一寸，你讓你的犯人們像牽線木偶一樣在門外跳舞，這些都要遵從你制定的強制性的價值觀這些都要遵從你制定的強制性的價值觀，遵從你對服從的要求，對行為的規(guī)范，甚至還有你的道德感。哈維，那是你失敗的原因”“你和你整個的監(jiān)獄管理學都失敗了。因為你從犯人那偷走了他們生命中最重要的東西——他們的個性”